国网修水县供电公司：开展“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动

          3月17日，国网修水县供电公司在马家洲广场举办“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动。活动以“共筑满意消费”为年度主题，聚焦电力服务优化与消费者权益保护，通过智能缴费推广、安全用电科普、现场答疑解惑等形式，助力群众便捷用电、安全用电，营造安全放心的用电环境。
         活动现场，该公司工作人员通过展板展示、一对一指导等方式，向群众推广“网上国网”APP功能。该平台支持电费查询、在线缴费、用电申请、故障报修等全流程服务，并特别针对老年用户简化操作流程。工作人员重点提醒群众警惕“充值返利”“低价代缴”等诈骗信息，引导通过官方渠道缴费，避免财产损失。
         另外，结合春季用电高峰及潮湿天气特点，该公司设置安全用电知识讲解区，通过案例分析讲解电器火灾防范、漏电保护装置使用、雷雨天气安全注意事项等，并现场演示家用电器正确操作方法。工作人员还针对峰谷电价申请、节能设备选择等热点问题进行详细解读，帮助群众降低用电成本。
       “以前缴电费得跑营业厅，现在手机一点就能搞定，还能申请峰谷电价，省时又省钱!”市民王阿姨在工作人员指导下完成操作后赞不绝口。
公司供用电部负责人表示，此次宣传是深化“你用电·我用心”服务理念的重要实践，后续将持续开展社区用电义诊、企业电能替代指导等延伸服务，并依托数字化平台精准响应客户需求，推动电力服务向“主动化、智能化”转型。
         据统计，活动当天发放《智能缴费指南》《安全用电手册》等资料200余份，协助80余名用户完成APP注册，解答用电咨询100余人次。下一步，该公司将以“3·15”为契机，进一步强化电力服务与民生需求的精准对接，为县域经济高质量发展注入动能。
作者：张诗琴